Werk dat geen klant ooit ziet
Je beste mensen zijn uren per dag kwijt aan orders overtikken, mailboxen bijhouden en rapportages bouwen. Nodig, maar het brengt je bedrijf niet verder.
Proces-experts · AI · Vast team
Terwijl jij sliep,
is het werk gedaan.
VLYOU neemt terugkerende bedrijfsprocessen volledig van je over: wij richten ze in, automatiseren wat kan en ons vaste team voert de rest uit — onder Nederlandse regie. Hogere kwaliteit, kortere doorlooptijden, elke ochtend klaar. Betere dienstverlening voor lagere kosten — dat is waar we voor staan.
Herken je dit?
Goede mensen zijn niet te vinden
Vacatures staan maanden open, de werkdruk loopt op en de kwaliteit staat onder druk. Groeien voelt als een personeelsprobleem.
AI belooft veel, levert weinig
Je ziet overal AI-succesverhalen, maar in jouw operatie blijft het bij een proef. Er is niemand die het écht werkend maakt — en werkend hóudt.
Het kan anders. Niet met een advies, een tool of extra handjes — maar door het proces gewoon van je over te nemen.
Onze overtuiging
Wij zijn geen AI-bureau
We zijn proces- en operations-experts. AI en automatisering zijn ons gereedschap om je processen slimmer in te richten — zodat er sneller, efficiënter en met hogere kwaliteit gewerkt wordt. Niet andersom.
Want zonder grip op je processen werkt automatisering niet. Automatiseer je een rommelig proces, dan krijg je alleen sneller rommel. Daarom beginnen we altijd bij het proces: eerst begrijpen en op orde brengen, dan slimmer maken met AI.
Eén partner, drie versnellingen
Wij nemen je proces over als één dienst: ontworpen, geautomatiseerd en uitgevoerd — en wij blijven verantwoordelijk voor het resultaat.
Inrichten
We ontwerpen je proces zoals het hoort: helder, meetbaar en vastgelegd in werkinstructies. Gebouwd op ruim tien jaar ervaring met Lean en Service Operations bij grote organisaties.
Automatiseren
AI-agents draaien het routinewerk: verwerken, controleren, rapporteren — vaak 's nachts, altijd controleerbaar. Geen experimenten, maar automatisering die elke dag levert.
Uitvoeren
Wat mensenwerk blijft, doet ons vaste, hoogopgeleide team op de Filipijnen — getraind op onze kwaliteitsstandaard en aangestuurd vanuit Nederland.
Geen advies, geen tool, geen handjes — je draagt een proces over.
Over VLYOU
VLYOU staat voor value for you: waarde creëren voor jou en jouw klanten. Je ziet het in ons logo: de gele pijl vormt de ontbrekende 'a' in value — groei die je terugziet in resultaat — en de bullseye op de i staat voor doelgericht werken. Ons beeldmerk is een zevenhoek: één zijde voor elk van de zeven kernwaarden waarop ons team dagelijks traint, van ownership tot world-class performance.
VLYOU is opgericht door Koen van Dam. Ruim vijftien jaar verbeterde hij processen bij organisaties in binnen- en buitenland — van scale-ups tot multinationals en grote publieke uitvoeringsorganisaties, onder meer zeven jaar bij EY — met service operations als rode draad. Na meer dan 150 procesverbeteringen bouwt hij nu de partner die hij zelf altijd miste: één club die processen niet alleen bedenkt, maar ook draait.
Voor jou betekent dat: iemand die patronen meteen herkent en weet wat werkt — en wat niet. Geen junior-experimenten op jouw proces, maar een aanpak die zich keer op keer heeft bewezen.
Professionele dienstverleningPublieke sectorFinanciële dienstverleningTelecomE-commerceFMCGFacilitaire dienstverleningNetbeheerIndustrie & productieSport
Ik geloof niet in dikke rapporten. Ik geloof in werk dat af is — elke ochtend weer.
Bekijk Koens profiel op LinkedIn → · Ontmoet het hele team →
Een doorsnee nacht bij VLYOU
Het tijdsverschil met de Filipijnen plus AI die 's nachts draait: als jij je laptop dichtklapt, begint bij ons de werkdag.
- Jij sluit af en klapt je laptop dicht
- AI verwerkt orders, mail en data
- Ons team pakt uitzonderingen en fijnwerk op
- Kwaliteitscheck en overdracht
- Jij opent je laptop: het staat klaar
Elk proces heeft z'n eigen ritme — sommige draaien gewoon overdag, naast je eigen team. Het principe blijft hetzelfde: jij kijkt ernaar om, wij zorgen dat het af is.
Draait al elke dag
Geen pilots of beloftes — dit zijn processen die nu draaien, in drie totaal verschillende sectoren.
Cargocare Netherlands · internationale expediteur
Complete zendingsadministratie: van mailbox tot taakbeheer en facturatiechecks, dagelijks automatisch bewaakt. Ons team stuurt bij waar menselijk oog nodig is.
Uren handwerk per dag terug naar minuten controle.
Lees de hele caseWijn met een Boodschap · ons eigen bedrijf
Onze eigen webshop is ons levende bewijs: productcontent, SEO, advertenties en e-mail draaien 's nachts op AI. Ons team doet het grafische werk en de kritische marketingreview.
Een webshop die elke ochtend verder is dan de avond ervoor.
Lees de hele case Bekijk wijnboodschap.nlJimJobs · uitzenden in de tuinbouw
Van procesanalyse naar een werkende demo waarin cv's automatisch worden omgezet naar klantklare kandidaatprofielen — de eerste stap naar een gestroomlijnde operatie.
Van idee naar een eerste werkende oplossing — live binnen een week.
Lees de hele caseWaarom dit werkt
Een vast team, geen flexpool
Je krijgt geen wisselende freelancers, maar een vast team dat jouw processen door en door kent. Kennis blijft, kwaliteit groeit.
Hoogopgeleid en gedreven
Ons team op de Filipijnen is hoogopgeleid, spreekt uitstekend Engels en werkt volgens onze eigen kwaliteitscultuur: zeven kernwaarden die we dagelijks trainen, met world-class performance als lat.
Nederlandse regie
Koen richt in, bewaakt de kwaliteit en blijft eindverantwoordelijk. Jij schakelt gewoon in het Nederlands, met één aanspreekpunt.
AI waar het kan, mensen waar het moet
We automatiseren niet om het automatiseren. Elke processtap krijgt de vorm die het beste werkt — en alles wordt gecontroleerd voordat het bij jou landt.
Heldere afspraken over data
Toegang op maat, AVG-bewust en waar nodig een verwerkersovereenkomst. Jouw data blijft jouw data.
Kosten die vanzelf meedalen
We verkopen geen besparing — we bouwen een beter proces. Maar doordat AI en ons team het zware werk doen, zijn fors lagere kosten simpelweg het logische gevolg.
Zo starten we
We beginnen klein. Geen groot traject, geen lange contracten.
Kennismaken
Een vrijblijvend gesprek over je operatie: waar zit het werk dat je kwijt wilt, en wat levert het op als dat geregeld is?
Eén proces als proef
We kiezen samen één proces. Wij richten het in en draaien het — jij beoordeelt het resultaat.
Uitbreiden in jouw tempo
Bevalt het? Dan nemen we proces voor proces meer van je over. Elke stap bewijst zichzelf eerst.
Veelgestelde vragen
Hoe zit het met de veiligheid van onze data?
We werken met toegang op maat: het team ziet alleen wat nodig is voor het proces, via beveiligde accounts en waar mogelijk binnen jouw eigen systemen. Afspraken leggen we vast, inclusief een verwerkersovereenkomst als er persoonsgegevens bij horen. Alles is logbaar en controleerbaar.
Welke processen zijn geschikt?
Alles wat terugkeert en regels kent: orderverwerking, mailbox-afhandeling, data-invoer tussen systemen, rapportages, administratieve controles, contentproductie. Vuistregel: als je het één keer goed kunt uitleggen, kunnen wij het overnemen — en vaak slimmer maken dan het nu is.
Hoe borgen jullie kwaliteit?
Elk proces krijgt meetbare kwaliteitsafspraken en een controlestap vóór oplevering. Ons vaste team is getraind op onze eigen standaard, AI-werk wordt door mensen gecontroleerd en Koen blijft eindverantwoordelijk. Fouten die we vinden, lossen we structureel op — niet incidenteel.
Wat kost het?
Dat hangt af van het proces — daarom starten we altijd met een vrijblijvend gesprek en een proefproces, zodat je het resultaat ziet vóór je iets groots beslist. Ter indicatie: voor nog geen €15 per uur all-in heb je een zeer ervaren vaste medewerker uit ons team, en het routinewerk doet AI daar gratis naast. Zo krijg je betere dienstverlening voor lagere kosten.
Hoe snel kunnen we starten?
Snel. Na de kennismaking staat er meestal al binnen een week een eerste werkende oplossing live. We beginnen bewust klein, zodat je meteen resultaat ziet zonder groot commitment.
Wat als er iets misgaat of iemand uitvalt?
Processen zijn bij ons vastgelegd in werkinstructies, niet in iemands hoofd. Valt er iemand uit, dan neemt het team het over zonder dat jij er iets van merkt. En gaat er iets mis, dan hoor je het van óns — met de oplossing erbij.
Onze hele business is Nederlands — kan dat wel?
Ja. Met AI werkt ons team moeiteloos in het Nederlands: mails, teksten, systemen. Waar het kan kiezen we processen die op de achtergrond in het Engels draaien — Engels is de tweede voertaal van de Filipijnen, dus dat gaat vanzelf. En er is altijd iemand vanuit Nederland betrokken die cultuur en kwaliteit bewaakt: intensief aan het begin, afschalend zodra het loopt.
Welk proces zou jij het liefst kwijt zijn?
Vertel het ons. Je krijgt binnen één werkdag persoonlijk antwoord van Koen — geen salesfunnel, gewoon een eerlijke blik op wat er kan.
Liever direct mailen? koen@vlyou.nl
