Gedeelde mailbox
Je gedeelde mailbox wordt dagelijks gesorteerd en bijgehouden, zodat niets blijft liggen en jij alleen ziet wat echt jouw aandacht vraagt.
Diensten
Waarbij wij helpen
Elk bedrijf heeft werk dat elke dag terugkomt: mails beantwoorden, orders verwerken, content bijhouden, cijfers controleren. Wij richten dat werk goed in, automatiseren wat kan en voeren de rest uit met ons vaste team in de Filipijnen — onder Nederlandse regie. Zo gaat de kwaliteit omhoog, wordt de doorlooptijd korter en houd jij je hoofd vrij voor het werk dat jou echt nodig heeft. En doordat AI en ons team het zware werk doen, dalen je kosten vanzelf mee. Per dienst zie je hieronder wie het werk doet.
AIAI doet het werk: software draait het routinewerk — vaak 's nachts, altijd controleerbaar.
mensOns team doet het werk: een vast teamlid dat jouw bedrijf kent en met aandacht werkt.
AI + mensAI en team samen: AI doet het voorbereidende werk, ons team controleert en maakt het af.
Klantcontact & communicatie
Snel en persoonlijk reageren zonder dat je mailbox je dag bepaalt. Wij bereiden het werk voor; jij houdt de regie over wat de deur uitgaat.
Klantvragen voorbereiden
AI leest binnengekomen vragen en zet complete conceptantwoorden klaar — vaak 's nachts, zodat jij 's ochtends alleen nog controleert en verstuurt.
Persoonlijke klantmails
Mails aan klanten in jouw toon, voorbereid door AI en ons team, en pas verstuurd na jouw goedkeuring.
Chat & webvragen
Chatgesprekken en vragen via je website worden voorbereid en afgehandeld volgens jouw spelregels.
Klantsignalen vastleggen
Vragen, klachten en feedback worden systematisch vastgelegd, zodat je ziet wat klanten echt nodig hebben.
Administratie & orders
Het werk dat gewoon af moet, elke dag opnieuw. Wij zorgen dat het klopt — en dat jij er niet meer achteraan hoeft.
Orders verwerken
Orders worden verwerkt van binnenkomst tot bevestiging: AI doet het invoerwerk, ons team vangt de uitzonderingen op.
Data-invoer tussen systemen
Gegevens die je nu handmatig van het ene systeem naar het andere overtikt, worden voortaan automatisch overgezet — zonder wachttijd en zonder tikfouten.
Facturen controleren
Elke factuur wordt gecontroleerd aan de hand van de afspraken en de onderliggende gegevens; wat niet klopt, komt bij jou op tafel.
Dossiers bijwerken
Klant-, order- en zendingsdossiers blijven actueel, zodat iedereen altijd met de laatste stand werkt.
Administratieve checks
Dagelijkse controles op je administratie signaleren ontbrekende of tegenstrijdige gegevens voordat ze een probleem worden.
Achterstanden wegwerken
Ligt er een berg werk uit het verleden? Ons team werkt achterstanden gestructureerd weg, met voortgang die je elke dag ziet.
Content & marketing
Zichtbaar blijven kost tijd die je vaak niet hebt. Wij houden je content, webshop en campagnes bij — in jouw stijl.
Productcontent bijhouden
Productteksten en -gegevens worden aangemaakt en actueel gehouden: AI schrijft en vult aan, ons team bewaakt kwaliteit en toon.
Doorlopend SEO-onderhoud
Titels, beschrijvingen en pagina's worden continu bijgehouden, zodat je vindbaarheid groeit zonder dat jij er omkijken naar hebt.
Advertenties beheren
Je campagnes worden beheerd met een vaste wekelijkse analyse: wat werkt krijgt ruimte, wat niet werkt gaat uit.
Grafisch werk
Banners, productbeelden en ander grafisch werk, gemaakt door ons team volgens jouw huisstijl.
Video & ondertiteling
Video's worden gemonteerd en ondertiteld door ons team, klaar voor je website en socials.
E-mailmarketing verzorgen
Nieuwsbrieven en mailflows worden opgezet, gevuld en verstuurd — met jouw akkoord op de inhoud.
Bewaking & rapportage
Weten dat het goed gaat, zonder er zelf bovenop te zitten. Onze controles draaien elke dag — en melden zich alleen als het nodig is.
Deadlines bewaken
Deadlines en afspraken worden automatisch bewaakt; dreigt er iets te verlopen, dan krijg je op tijd een seintje.
Dagelijkse kwaliteitscontroles
Controles die elke dag draaien op je data, webshop of administratie, zodat fouten klein blijven in plaats van groot te worden.
Periodieke rapportages
Week- en maandrapportages die klaarstaan als jouw werkdag begint, met de cijfers die er voor jou toe doen.
Signalering & escalatie
Wijkt iets af, dan wordt het gesignaleerd, opgepakt waar dat kan en bij jou neergelegd als er een beslissing nodig is.
Dagelijks ochtendoverzicht
Elke ochtend een kort overzicht van wat er 's nachts is gedaan en wat vandaag aandacht vraagt.
Proces & verbetering
Overnemen is stap één; beter maken is stap twee. We blijven kijken waar jouw proces sneller, eenvoudiger of slimmer kan.
Proces in kaart brengen
We brengen samen met jou in kaart hoe het werk nu loopt, waar tijd weglekt en wat er als eerste te winnen valt.
Werkinstructies & SOP's
Je werkwijze wordt vastgelegd in heldere instructies die actueel blijven, zodat kwaliteit niet van één persoon afhangt.
Automatisering bouwen
We bouwen automatiseringen die jouw routinewerk overnemen — klein beginnen, snel live testen, dan pas uitbreiden.
Verbetervoorstellen uit data
AI analyseert de cijfers uit je eigen proces en ziet waar het beter kan; wij vertalen dat naar concrete voorstellen.
Waarbij wij helpen
Staat jouw proces er niet tussen? Dat zegt weinig — deze lijst groeit elke maand. Zolang werk uit terugkerende stappen bestaat, kunnen we het inrichten, automatiseren en uitvoeren. Vertel ons wat je kwijt wilt, dan kijken we eerlijk of het past.
Vertel wat je kwijt wilt
Beschrijf het werk dat elke week terugkomt — wij laten zien hoe we het inrichten, automatiseren en uitvoeren. We verkopen geen besparing; we bouwen een beter proces. Dat je kosten meedalen, is het logische gevolg.